Z先生2019年3月为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额20万),《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》(保额200万)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)(保额1万元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额3000元)。

2023年5月26日早晨,Z先生和女儿在体育馆跑步,突然感到胸痛伴大汗淋漓,家属随即拨打120将Z先生送至曲靖市第一人民医院急诊救治。经心电图、冠状动脉造影等检查后确诊为急性下壁心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病。

6月26日,Z先生到富德生命人寿曲靖中支柜面递交医疗票据资料。接到客户报案,曲靖中支立即展开调查工作。6月28日,Z先生正式提出理赔申请,经审核,符合保险责任范围,富德生命当天给付保险金250000元,同时豁免续期保费88300元,保险合同继续有效。

客户收到理赔款后,对富德生命专业高效、及时兑现的理赔服务给予肯定。6月29日,Z先生携“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗亲至曲靖中支柜面,表达真挚谢意。